Din Kurv
Fri fragt ved køb over 450 kr!
Hørby Østergaard Stål A/S
Vielshøjen 6
9500 Hobro
Telefon: 20 28 80 76
E-mail: [email protected]
Hørby Østergaard Stål A/S modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved valg af "Hent selv hos HØ Stål" fremsendes faktura, når ordren er færdigproduceret og klar til afhentning. Fakturaen forfalder netto 8 dage fra fakturadato.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valuta til prissætning:
Danmark – Kroner (DKK).
Hørby Østergaard Stål A/S benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Hørby Østergaard Stål A/S' hjemmeside benytter ligeledes SSL-kryptering.
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300 DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækkes den første betaling, når varen afsendes. Herefter betales en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned i henhold til den valgte betalingsplan.
Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday findes på:
https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Leveringstiden for din ordre er normalt 8-14 hverdage, medmindre andet er oplyst på produktet eller aftalt særskilt.
Oplyste leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af ordrestørrelse, produktion, sæson og leveringsforhold. Ved specialfremstillede varer kan leveringstiden afvige fra den oplyste standardleveringstid.
Ved levering til ikke-brofaste øer kan der forekomme yderligere fragtomkostninger, som ikke automatisk beregnes ved bestilling. Vi anbefaler at kontakte Hørby Østergaard Stål A/S for at få oplyst den præcise fragtpris.
Kunden bedes kontrollere varen ved modtagelse. Eventuelle synlige transportskader skal noteres ved modtagelsen og meddeles Hørby Østergaard Stål A/S hurtigst muligt.
Ved valg af "Hent selv hos HØ Stål" opnår kunden 15 % rabat på ordren. Rabatten gælder kun ved afhentning på følgende adresse:
Hørby Østergaard Stål A/S
Vielshøjen 6
9500 Hobro
Når ordren er færdigproduceret og klar til afhentning, modtager kunden besked herom, og faktura fremsendes samtidig. Fakturaen forfalder netto 8 dage fra fakturadato.
Ordren kan afhentes inden for vores normale åbningstid eller efter nærmere aftale.
Risikoen for varen overgår til kunden ved afhentning.
Hent selv-rabatten kan kombineres med øvrige kampagner og rabatter, medmindre andet fremgår af den enkelte kampagne.
Der gives 14 dages fuld returret på standardvarer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der fremstilles efter kundens individuelle mål, ønsker eller specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg. Dette omfatter blandt andet specialfremstillede plantekasser, højbede, kantafgrænsninger, mobilvægge samt øvrige produkter produceret efter kundens ønskede mål eller særlige tilpasninger, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.
Den 14 dages periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder kunden selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om brugen af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes til:
[email protected]
I meddelelsen skal det tydeligt fremgå, at kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette kan medføre, at kun en del af eller ingen del af købsbeløbet tilbagebetales.
Ved returnering skal varen sendes tilbage i original emballage og være i ubrugt stand. Manglende eller beskadiget emballage kan medføre et fradrag i tilbagebetalingen.
Kunden er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret under returtransporten.
Produkter i cortenstål leveres ubehandlede og vil patinere naturligt over tid.
Farve, patineringshastighed og det endelige udseende kan variere afhængigt af vejrforhold, placering og brug. Dette er en naturlig egenskab ved materialet og betragtes ikke som en fejl eller mangel.
Under patineringsprocessen kan cortenstål afgive rustfarvet vand, som kan misfarve omkringliggende overflader såsom fliser, træ, beton, natursten og lignende materialer.
Kunden er selv ansvarlig for korrekt placering af produktet samt eventuel beskyttelse af underlaget.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler.
Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og fabrikation.
Mindre afvigelser i mål, overflade, farve, svejsninger, slibning og finish, som er sædvanlige ved bearbejdning af stål og håndværksmæssig produktion, betragtes ikke som fejl eller mangler.
Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Hørby Østergaard Stål A/S inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. To måneder anses som rimelig tid.
Reklamationen bortfalder ved forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse, ualmindelig brug eller ændringer foretaget af kunden.
Ved godkendte reklamationer refunderer Hørby Østergaard Stål A/S rimelige fragtomkostninger.
Ved reklamation kontaktes:
Hørby Østergaard Stål A/S
Vielshøjen 6
9500 Hobro
Telefon: 20 28 80 76
E-mail: [email protected]
Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.
Hørby Østergaard Stål A/S yder 10 års garanti mod gennemtæring på plantekasser og højbede fremstillet i cortenstål.
Garantien omfatter ikke normal patinering, kosmetiske ændringer, misfarvninger, sliddele, hjul, gummifødder eller skader opstået som følge af forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse eller ydre påvirkninger.
Garantien begrænser ikke de rettigheder, som kunden har efter købeloven.
Læs mere om din beskyttelse som forbruger ved køb via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klager over produkter kan indgives til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan klager indgives via EU-Kommissionens online klageplatform:
Ved klage skal følgende oplyses:
E-mail: [email protected]
Webshop: www.hoestaal.dk
